前段时间,我与红坚果创始人林炮勤就专利代理人发展路径、AI对代理行业影响话题发表了一些观点,引发讨论。今天这篇从创业者的角度分析当前行业现状及现阶段IP创业的策略,希望能为各位读者给到一些建议,详细内容可关注视频号直播回放。
代理人的困境本质上是市场需求导致
我做培训多年,我认为用二分法可以总结当前代理人体系,即所谓质量代理人和数量代理人。
市场上的数量代理占比过高,而真正负责提供高质量服务的质量代理人则相对较少。本质上来说,是因为市场需求所导致。
一个质量代理人的核心竞争力在于能够提供超出客户期望的技术支持和产品优化。这就意味着,代理人要投入更多时间研究技术,不断提升水平,以满足客户对专业知识和服务质量的需求。
然而,对于大多数所谓的数量代理人而言,他们可能并不具备这样的能力,他们缺乏持续创新的动力和专注于提高服务质量的意愿,而是更加关注于如何快速赚取利润,因而他们往往无法为客户提供长期稳定的优质服务。
这种趋势的出现,并非偶然,而是由多种因素导致的结果。首先,很多数量代理人可能没有良好的执业环境或参与专业培训来培养高质量服务的理念;其次,一些代理人可能并不是出于真正的热爱而投身于这个专业领域,而是为了生存而不得不进入。还有一点不容忽视的是,很多时候客户并不真正理解或需要高质量的服务,他们更看重的是价格而非价值。因此,即使是那些愿意提供高价服务的代理人,也常常感到力不从心,因为他们的目标客户并不真正关心服务质量,他们只在乎价钱是否公道。
因此,我认为解决这个问题的关键在于重新审视和定义“质量”。服务质量不仅仅体现在产品或服务本身,还包括了与客户沟通、解决问题的方式以及售后服务等各个方面。只有当代理人能够真正做到用心倾听客户的需求,并且用专业和热情去满足这些需求时,才能赢得客户的信任。同时,代理人也应该不断学习和更新自己的专业知识,适应市场变化,提供更加丰富多样的服务,从而吸引那些真正寻求高质量服务的客户。
炮老板结合自身丰富的涉外经验,他认为,中国知识产权若想真正蓬勃发展,主要在两点,第一,中国的各行各业必须建立起以创新驱动发展的模式,这意味着创新不再仅仅是一个口号或目标,而是需要变成一种实际行动,渗透到生产经营的各个环节之中;第二,法律法规的配套体系必须足够健全,并且切实有效地鼓励创新。“只提保护没有执行,就是扶贫。”法律处罚力度到位,“质量”或许就能够战胜“数量”。
现阶段适不适合创业?
之前提到,大部分IP总监的最终归宿,是创业做乙方。那现阶段适不适合创业呢?
炮老板认为,现在这样的环境,选择创业将面临艰巨的挑战。毕竟,历史的车轮已经前进到了另一个阶段,并且没有留下太多的机遇。
结合我多年创业的经验,我给那些想要创业的人一些建议。
我认为,建立有效管理理论的代理机构,才能在激烈的市场竞争中占据先机,拥有强大的生命力和竞争力。新的竞争者不断涌现,无论是人才培养、流程管理,还是财务决策、客户获取和产品研发,都没有固定的机制来保证其有效执行。特别是在文化和制度层面、战略层面的创新更少之又少。因此,我认为在未来,特别是从2023年以后,乃至十年或20年内,管理学的有效运用将成为关键,比如差异化策略。
并且我认为**,有限公司模式并非未来代理机构的最佳模式,合伙制律师模式可能是更佳的选择**。在这个模式下,每个人都可以以合伙人的身份参与发展,实现自我价值。在这种模式下,成为合伙人本身就等同于创业。不是简单地开所,至少要拥有共同目标的合伙人,甚至你可以更进一步,组建几个合伙人,成立一个合伙人管理委员会,这样,你就拥有了一个核心团队,然后再通过各自或共同开拓客户来开展业务,从而真正意义上地创业。虽然今天的情况可能并不适合所有人,但这样的模式确实提供了一种可能。
对此,炮老板进一步总结,中国代理行业十年内不会走向律所的合伙制,因为在资本看来无利可图。合伙制模式的前提条件是,专业至上。当然如果我们的专业得到尊重,可以变成合伙的方式。
希望我与炮老板的观点对你有所启发。
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